zmzm
06-08-2004, 05:31 AM
ماذا نريد من مزودي خدمة الإنترنت في السعودية؟
--------------------------------------------------------------------------------
نشرت «الشرق الأوسط» خبرا عن اندماج شركات «نور» و«أوجير تل»، و«تراينت» و«دلة» ليكونوا شركة كبيرة تقابل «أول نت» الحالية، الناتجة عن اندماج «العالمية» و«نسيج» و«أول نت». وتعليقا على ذلك، أود أن أفيد الشركات المتزوجة (المندمجة) والتي لم تتزوج بعد، بمواصفات مزود الخدمة الاحترافي المطلوب حاليا: سعر اشتراك مخفض بحيث تكون الساعة بـ101هللة، وهو أقل سعر رسمي للساعة علما أن بعض الشركات تعطي سعرا أقل من هذا بكثير. عدم انقطاع في الخط. سهولة في تسديد الاشتراك عبر الهاتف أو الانترنت عن طريق الخصم من الحساب العادي، وليس بطاقة الائتمان كما هو حاصل مع احدى الشركات التي تعاقدت مع احد البنوك، بحيث يكتفي عملاء البنك بإدخال رقم الحساب وكلمة السر واختيار الاشتراك المحدد. عمل شراكة مع إحدى الصحف السعودية ذات الصفحات المتميزة في الانترنت والكومبيوتر، ـ بحيث تكون هناك إعلانات في الجريدة الفلانية بسعر خاص لكم، ويكون هناك سعر خاص للمشتركين في الجرائد. تقديم بريد يدعم البوب ( pop) بالاسم الذي يحدده المستخدم، ويكون هذا الحساب ذا سعة كبيرة 10ميغابايت أو أكثر، يوفر للعميل ويبقى معه حتى لو انتهى اشتراكه لمدة سنة أو أكثر. طبعا يستطيع العميل استخدام ملقم الشركة(smtp). يعطى للمشترك صاحب الساعات الكثيرة، أو الشهر المفتوح، حق استضافة موقع بسعة 10ميغابايت بشكل مجاني. دعم فني قوي وبرقم مجاني ومن دون انتظار حتى في ساعات الذروة. توفير البطاقات في جميع أنحاء المملكة، والحرص على توسيع شبكة التوزيع ونقاط البيع داخل المحافظات والمدن الكبيرة. توفير خدمة توصيل البطاقات المنزلية. توفير خدمة إرسال فاكس داخل المملكة. توفير خدمة إرسال رسائل الجوال بالعربي والشعارات والنغمات بعدد وافر. التواصل مع العميل والاستماع لملاحظاته ورغباته. العمل على بقاء العميل مع الشركة وعدم الانصراف إلى شركات أخرى بإضافة ساعات محدودة في رصيده إن هو جدد معكم مرة أخرى. أحضر عميلا وخذ أياما أو ساعات، طبقتها إحدى الشركات، وهي طريقة جيدة ولكن تحتاج إلى تجديد في الطرح يكفل للمسوق حقه. اعتماد الاشتراك غير المحدد بتاريخ انتهاء. عمل اشتراكات مخفضة للطلبة والمعلمين تباع عند مكاتب الشركة الرسمية حتى لا يفوت على الموزع أرباحه. توزيع اسطوانة تحوي أهم البرامج الخاصة بالانترنت. عمل مسابقات وجوائز للمشتركين (أجهزة كومبيوتر مثلا). عمل ضغط على شركة الاتصالات لتخفيض سعر ساعة الاتصال المرتفع جدا الذي يبلغ 3 ريالات للساعة.
لقد أردت أن أسمعكم صوت المستهلك الذي عنده من الخيارات الشيء الكثير
---------------
منقول
--------------------------------------------------------------------------------
نشرت «الشرق الأوسط» خبرا عن اندماج شركات «نور» و«أوجير تل»، و«تراينت» و«دلة» ليكونوا شركة كبيرة تقابل «أول نت» الحالية، الناتجة عن اندماج «العالمية» و«نسيج» و«أول نت». وتعليقا على ذلك، أود أن أفيد الشركات المتزوجة (المندمجة) والتي لم تتزوج بعد، بمواصفات مزود الخدمة الاحترافي المطلوب حاليا: سعر اشتراك مخفض بحيث تكون الساعة بـ101هللة، وهو أقل سعر رسمي للساعة علما أن بعض الشركات تعطي سعرا أقل من هذا بكثير. عدم انقطاع في الخط. سهولة في تسديد الاشتراك عبر الهاتف أو الانترنت عن طريق الخصم من الحساب العادي، وليس بطاقة الائتمان كما هو حاصل مع احدى الشركات التي تعاقدت مع احد البنوك، بحيث يكتفي عملاء البنك بإدخال رقم الحساب وكلمة السر واختيار الاشتراك المحدد. عمل شراكة مع إحدى الصحف السعودية ذات الصفحات المتميزة في الانترنت والكومبيوتر، ـ بحيث تكون هناك إعلانات في الجريدة الفلانية بسعر خاص لكم، ويكون هناك سعر خاص للمشتركين في الجرائد. تقديم بريد يدعم البوب ( pop) بالاسم الذي يحدده المستخدم، ويكون هذا الحساب ذا سعة كبيرة 10ميغابايت أو أكثر، يوفر للعميل ويبقى معه حتى لو انتهى اشتراكه لمدة سنة أو أكثر. طبعا يستطيع العميل استخدام ملقم الشركة(smtp). يعطى للمشترك صاحب الساعات الكثيرة، أو الشهر المفتوح، حق استضافة موقع بسعة 10ميغابايت بشكل مجاني. دعم فني قوي وبرقم مجاني ومن دون انتظار حتى في ساعات الذروة. توفير البطاقات في جميع أنحاء المملكة، والحرص على توسيع شبكة التوزيع ونقاط البيع داخل المحافظات والمدن الكبيرة. توفير خدمة توصيل البطاقات المنزلية. توفير خدمة إرسال فاكس داخل المملكة. توفير خدمة إرسال رسائل الجوال بالعربي والشعارات والنغمات بعدد وافر. التواصل مع العميل والاستماع لملاحظاته ورغباته. العمل على بقاء العميل مع الشركة وعدم الانصراف إلى شركات أخرى بإضافة ساعات محدودة في رصيده إن هو جدد معكم مرة أخرى. أحضر عميلا وخذ أياما أو ساعات، طبقتها إحدى الشركات، وهي طريقة جيدة ولكن تحتاج إلى تجديد في الطرح يكفل للمسوق حقه. اعتماد الاشتراك غير المحدد بتاريخ انتهاء. عمل اشتراكات مخفضة للطلبة والمعلمين تباع عند مكاتب الشركة الرسمية حتى لا يفوت على الموزع أرباحه. توزيع اسطوانة تحوي أهم البرامج الخاصة بالانترنت. عمل مسابقات وجوائز للمشتركين (أجهزة كومبيوتر مثلا). عمل ضغط على شركة الاتصالات لتخفيض سعر ساعة الاتصال المرتفع جدا الذي يبلغ 3 ريالات للساعة.
لقد أردت أن أسمعكم صوت المستهلك الذي عنده من الخيارات الشيء الكثير
---------------
منقول